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¡El Ayuntamiento de Madrid aplica la mediación para la gestión de conflictos!

06/09/2018

El Ayuntamiento de Madrid ha lanzado la primera Unidad de Mediación Administrativa existente en los ayuntamientos de España para ofrecer una solución eficaz y pacífica a los conflictos de las vecinas y vecinos de la ciudad con el Consistorio.

La unidad, directamente adscrita a la Coordinación General de la Alcaldía, es el resultado de once meses de trabajo, tiempo en el que se ha desarrollado un proyecto piloto de este nuevo servicio en diferentes áreas de gobierno y en algunos distritos. Hasta el momento se ha alcanzado un acuerdo en el 67 por ciento de los problemas planteados.

Una de las novedades que aporta esta unidad es que en los encuentros de mediación participa una empleada o un empleado público, que actúa en nombre de la Administración local.

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